Victoria
Tu inmobiliaria atiende con el mismo nivel a las 11:00 que a las 23:00, en el idioma del cliente y sin perder el criterio de tu marca.
No es un chatbot. Es un cerebro entrenado con tu inmobiliaria — con varias bocas para atender por cada canal con una sola voz de marca. Es tu asistente comercial: como una secretaria comercial que atiende, endulza al cliente y lo lleva hasta agendar la visita. Se entrena con tu información y se optimiza con el tiempo.
No es un chatbot. Es Victoria.
El chatbot del montón
Suelta respuestas enlatadas de un guion cerrado. No conoce tu inmobiliaria, repite lo mismo a todo el mundo y deja al cliente igual que estaba.
Victoria
Hace de asistente comercial con la información real de tu inmobiliaria y la voz de tu marca: comprende la intención, orienta, cualifica, endulza al cliente y lo lleva hasta agendar la visita en tu calendario — y sabe cuándo pasar la conversación a tu equipo.
Un cerebro. Varios canales. Una sola voz.
La misma inteligencia entrenada con tu inmobiliaria, atendiendo por cada canal con el mismo criterio y el mismo tono de marca.
Web
Atiende a quien entra en tu web, a cualquier hora, y convierte visitas en contactos cualificados.
Una capa que se añade para que Victoria atienda también por WhatsApp. Se activa como ampliación y depende de la API de WhatsApp Business.
Leads de portales
Centraliza y atiende por WhatsApp o email los leads que llegan de los portales, para que ninguno se quede sin respuesta.
WhatsApp integrado (un botón para escribirte) no es lo mismo que WhatsApp automatizado (Victoria contesta por ti). Lo segundo es la capa omnicanal, que se añade cuando está lista — hoy no está activa por defecto.
Lo que Victoria hace por tu inmobiliaria
Base de conocimiento entrenada con tus servicios, zonas, procesos, FAQs y propiedades autorizadas.
Conversación natural y contextual, sin menús rígidos ni respuestas enlatadas.
Atención multilingüe para compradores internacionales.
Cualificación adaptativa: compra, venta, alquiler o valoración, presupuesto, zona y urgencia.
Captura del contacto cualificado y aviso al comercial correspondiente.
Agenda la visita automáticamente en tu calendario y lleva al cliente entusiasmado hasta la cita — a cualquier hora (dentro de Captación y Operación).
Recomendación de próximos pasos y derivación al equipo adecuado.
Integración progresiva con CRM, agenda, WhatsApp y seguimiento (dentro de Captación y Operación).
Supervisión, mantenimiento y mejora continua. Se entrena con tu información y se optimiza con el tiempo.
Límites que generan confianza
Victoria se define tanto por lo que hace como por lo que decide no hacer.
No sustituye la visita, la negociación ni el criterio profesional de tu equipo.
No inventa disponibilidad, precios ni condiciones.
Reconoce cuándo no sabe algo y escala la conversación a una persona.
Diseñada con consentimiento, privacidad y trazabilidad.
Avisa de que se está hablando con un sistema de IA. Transparencia como sello premium.
Qué necesito que aportes tú
La información de tu inmobiliaria y tus propiedades una vez: servicios, zonas, procesos, preguntas frecuentes y criterios de tu marca. A partir de ahí Victoria rueda, y se mantiene al día con el mantenimiento — se entrena con tu información y se optimiza con el tiempo.
Victoria es un módulo de Captación y Operación
Victoria no va suelta: vive sobre el CRM inteligente que reúne todos tus canales. Ese es su sitio — y el de los contactos que cualifica.
El CRM que unifica Idealista, Fotocasa, web, WhatsApp, email e Instagram en un solo sitio, con pipeline y seguimiento. Es donde aterrizan los contactos que Victoria cualifica.
Ver Captación y Operación →El cerebro entrenado con tu inmobiliaria: atiende en web y WhatsApp, en el idioma del cliente, cualifica, deriva al comercial y agenda la visita. Con supervisión y mantenimiento incluidos.
Solicitar revisión estratégica →Victoria requiere la base de Captación y Operación (CRM inteligente). Sin ella, cualifica contactos que luego no tienen dónde vivir.
Lo que suelen preguntarme
¿Victoria sustituye a mi equipo comercial?
No. Se ocupa de la primera atención y de la repetición para que tu equipo dedique su tiempo a las visitas, la negociación y las relaciones de alto valor. No sustituye la visita, la negociación ni el criterio de un profesional.
¿Victoria responde por WhatsApp?
La atención automatizada por WhatsApp es una ampliación omnicanal que se añade cuando la capa está activa y depende de la API de WhatsApp Business. En la web está disponible ya.
¿Responde los leads de Idealista o Fotocasa?
Centraliza y atiende por WhatsApp o email los leads que llegan de los portales para que ninguno se quede sin respuesta. No opera dentro de los portales.
¿Qué necesito aportar yo?
La información de tu inmobiliaria y tus propiedades una vez: servicios, zonas, procesos, preguntas frecuentes y criterios de marca. A partir de ahí Victoria rueda y se mantiene al día con el mantenimiento.
¿En qué idiomas atiende?
Atención multilingüe para compradores internacionales, según configuración.
¿Damos el primer paso?
En una revisión estratégica vemos cómo Victoria encaja con tu inmobiliaria, tu marca y tu forma de trabajar. Sin compromiso.